Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tardo en recibir mi vídeo después del rodaje?
Para contenido de redes sociales (Reels, TikTok) y vídeos promocionales cortos, el primer borrador suele estar listo entre 3 y 7 días laborables después del día de rodaje. En proyectos más grandes, como resúmenes detallados de eventos o campañas de varios vídeos, el plazo puede variar según el montaje detallado, la corrección de color y el diseño de sonido. En cuanto enviemos el primer montaje, recogeremos tus comentarios y cerraremos el proyecto con rapidez.
2. ¿Baja la calidad del vídeo con poca luz o en condiciones difíciles?
En absoluto. Ya sea en un local con poca luz, en una calle concurrida o en un estudio controlado, usamos potentes cámaras de cine profesionales y nuestro propio equipo de iluminación. Así obtenemos imágenes nítidas y de alta calidad, sin grano ni ruido, con cualquier luz, y capturamos a la perfección la atmósfera de tu espacio.
3. ¿Solo graban o también ayudan con el concepto y el guion?
No somos solo un equipo de rodaje, somos tu socio integral de producción de medios. Antes del rodaje nos sentamos contigo para desarrollar ideas de vídeo alineadas con los objetivos de tu marca, definir el concepto y preparar el guion o storyboard. Llegamos al set con un plan claro de qué grabar y cómo.
4. ¿Tendré problemas de derechos de autor de la música al publicar en redes sociales?
Ninguno. Toda la música y los efectos de sonido de nuestros proyectos tienen licencia completa para uso comercial. Puedes publicar los vídeos en Instagram, TikTok, YouTube o en tu propia web para siempre, sin temer avisos de copyright ni silenciamientos.
5. ¿Pueden añadir locución o subtítulos al vídeo?
Sí, hacemos ambas cosas. Como gran parte de los usuarios de redes ve los vídeos sin sonido, los subtítulos dinámicos y atractivos están incluidos en todos nuestros paquetes. Además, según tus necesidades, ofrecemos locución con IA de bajo coste (incluida como opción gratuita) y locución profesional de estudio.
6. Además del vídeo, ¿ofrecen otros servicios para reforzar la presencia digital de mi negocio?
¡Sí! Producimos tours virtuales de 360 grados (compatibles con Google Street View) para que tu espacio se pueda explorar online. También fabricamos tarjetas inteligentes NFC y soportes de diseño personalizado que permiten a los clientes dejar al instante una reseña en Google, ver la carta digital o conectarse al wifi con solo acercar el teléfono.
7. ¿Proporcionan presentadores en cámara? ¿En qué idiomas pueden producir contenido?
¡Sí! Si tu marca o proyecto necesita un presentador, representante o actor en cámara, podemos aportar presentadores profesionales. Para que llegues a públicos locales e internacionales, nuestros presentadores entregan tu contenido con fluidez en 6 idiomas: finés, inglés, alemán, ruso, turco y ucraniano.
8. ¿Qué equipo usan para grabar? ¿Solo editan en apps móviles como CapCut?
Para nada. Las apps móviles sirven para vídeos personales rápidos, pero somos una agencia profesional de producción de medios y nuestro flujo de trabajo lo refleja. Grabamos con equipo de nivel cinematográfico, incluidas cámaras Lumix, drones DJI, cámaras Insta360, estabilizadores DJI Ronin y micrófonos float para un sonido impecable sin saturación. También usamos iluminación de estudio profesional con un 96 % de CRI (Índice de Reproducción Cromática) y softboxes para tonos de piel perfectos y fidelidad de color. En posproducción no dependemos de apps sencillas: editamos, etalonamos y masterizamos los vídeos con software profesional estándar de la industria como Final Cut Pro, DaVinci Resolve y Pixelmator Pro, para lograr un resultado cinematográfico de verdadera gama alta.
Condiciones del servicio
1. Propiedad intelectual y derechos de autor
Todos los conceptos creativos, ideas, storyboards, guiones y contenidos de vídeo creados por el Contratista (Proveedor del servicio) siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del Contratista hasta que se reciba el pago íntegro. El Cliente no podrá usar, publicar, reproducir ni ejecutar los conceptos, guiones o vídeos borrador propuestos (por sí mismo o a través de una agencia externa) sin haber pagado íntegramente los servicios acordados. Tras el pago completo, los derechos de uso del vídeo final pasan al Cliente, y el Contratista conserva el derecho a usar el material con fines de portafolio y promoción.
2. Condiciones de pago y depósito
Para asegurar la reserva e iniciar la preproducción (concepto e idea) se requiere un depósito no reembolsable del 30 % del coste total del proyecto. El saldo restante se abonará estrictamente tras la aprobación final del vídeo. Los archivos finales en alta resolución y sin marca de agua solo se entregan y transfieren al Cliente una vez procesado con éxito y recibido el pago íntegro.
3. Borradores, aprobaciones y marcas de agua
Todos los vídeos borrador facilitados para revisión y comentarios llevan una marca de agua visual. Bajo ninguna circunstancia pueden publicarse, distribuirse públicamente ni usarse con fines comerciales los borradores con marca de agua. El Cliente tiene derecho a 2 rondas de ajustes menores dentro del alcance inicial del proyecto. Cualquier cambio sustancial fuera del concepto acordado inicialmente o que exceda las rondas de ajustes incluidas se facturará aparte.
4. Cancelación y penalización
Si el Cliente cancela el proyecto una vez iniciado el desarrollo del concepto o la preproducción, el depósito se retendrá por el tiempo invertido y el trabajo creativo. Si el proyecto se cancela después de haberse realizado el rodaje, el Cliente será responsable del 100 % del coste acordado del proyecto, con independencia de que desee o no el vídeo final editado.
5. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación finlandesa, incluida la Ley finlandesa de derechos de autor (Tekijänoikeuslaki). Cualquier disputa derivada de estas condiciones estará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Finlandia.
Política de privacidad
Texto en borrador; requiere revisión jurídica antes de su publicación.
Introducción
Ikon Event & Sound («nosotros», «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma segura y responsable. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación finlandesa de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios profesionales. Puede incluir: datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa); datos de pago (dirección de facturación e información de pago); datos del proyecto (cualquier información específica, material de marca o datos de ubicación que nos facilites para la producción de vídeo, tours virtuales de 360 grados o el diseño de tarjetas inteligentes NFC).
2. Cómo usamos tu información
Usamos los datos recopilados exclusivamente con fines comerciales, entre ellos: comunicarnos contigo sobre los detalles del proyecto, conceptos y ajustes; entregar los archivos multimedia finales, productos NFC o enlaces digitales; gestionar pagos y facturación; enviar avisos importantes sobre nuestros servicios o tu proyecto.
3. Uso de medios y portafolio
Como agencia de producción de medios, almacenamos de forma segura el metraje de vídeo, los archivos de proyecto y las fotografías. Tal como se indica en nuestras Condiciones, nos reservamos el derecho de usar contenido de proyectos finalizados y no confidencial (como vídeos promocionales o resúmenes de eventos) en nuestro propio portafolio y marketing, salvo que se haya firmado un acuerdo de confidencialidad (NDA) por separado.
4. Compartición de datos y terceros
Respetamos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Solo podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios externos de confianza (como almacenamiento seguro en la nube para la entrega de archivos o pasarelas de pago), exclusivamente para poder prestar nuestros servicios.
5. Tus derechos según el RGPD
Según el RGPD, tienes pleno control sobre tus datos personales. Tienes derecho a: acceso (solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti); rectificación (solicitar que se corrijan datos inexactos o incompletos); supresión (solicitar que se eliminen tus datos personales cuando ya no sean necesarios para fines legales o de facturación); limitación (solicitar que se limite el tratamiento de tus datos).
6. Cookies
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7. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros. Ubicación: Uusimaa, Finlandia. Business ID: 3443661-1.